Conditions Générales de Vente (CGV)

 

Dernière mise à jour : 10 avril 2026

Hairhanty Beauty Cosmetics

SIRET : 983 276 770 00016

Siège social : 72100 Le Mans, France

Email : info@hairhanty.fr

 

 

1. Champ d’application

 

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des ventes conclues entre Hairhanty Beauty Cosmetics, micro-entreprise domiciliée au 72100 Le Mans, et tout consommateur effectuant un achat via le site ou les canaux de vente de l’entreprise.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

 

2. Produits

 

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire, la responsabilité de Hairhanty Beauty Cosmetics ne saurait être engagée.

 

Tous les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

 

3. Tarifs

 

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), Hairhanty Beauty Cosmetics étant une micro-entreprise non assujettie à la TVA, conformément à l’article 293 B du CGI.

Les frais de livraison sont forfaitaires à 5,99 € pour toute commande inférieure à 50 €.

La livraison est offerte à partir de 50 € d’achats.

 

4. Commande

 

Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de la commande. Hairhanty Beauty Cosmetics ne saurait être tenue responsable d’éventuelles erreurs dans les informations fournies (adresse de livraison, email, etc.).

Toute commande ne devient définitive qu’après réception du paiement.

 

5. Paiement

 

Le paiement s’effectue comptant au moment de la commande, par les moyens de paiement acceptés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.).

Klarna:

Le site propose également une solution de paiement en plusieurs fois avec Klarna, sous réserve d’acceptation par Klarna. En choisissant ce mode de paiement, le client accepte les conditions générales de Klarna, disponibles lors de la validation de l’option de paiement.

 

Hairhanty Beauty Cosmetics ne peut être tenue responsable d’un refus de financement de la part de Klarna.

 

 

6. Livraison et retrait

Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine dans un délai généralement compris entre 2 à 7 jours ouvrés après expédition.

 

 

Expéditions vers La Réunion et les DOM-TOM

 

Hairhanty Beauty Cosmetics assure la livraison de ses produits vers La Réunion et les Départements et Territoires d’Outre-Mer (DOM-TOM) via le service Colissimo Outre-Mer de La Poste.

Mode de livraison :

 

Les colis sont expédiés par Colissimo Outre-Mer, avec ou sans signature selon l’option choisie lors de la commande. Un numéro de suivi est communiqué au client dès l’expédition afin de permettre le suivi du colis en ligne.

 

 

Délais de livraison indicatifs :

 

• Vers La Réunion, la Martinique, la Guadeloupe, la Guyane, Mayotte et Saint-Pierre-et-Miquelon :
  Les délais de livraison sont généralement compris entre 5 et 7 jours ouvrés à partir de la date d’expédition.
• Vers la Nouvelle-Calédonie, Wallis-et-Futuna et les Terres Australes et Antarctiques Françaises :
  Les délais de livraison sont généralement compris entre 7 et 15 jours ouvrés, selon la destination.

 

 

Ces délais sont donnés à titre indicatif. Hairhanty Beauty Cosmetics ne saurait être tenue responsable d’éventuels retards liés à La Poste, aux conditions climatiques ou à des circonstances exceptionnelles.

 

 

Frais de livraison :

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors du passage de la commande, en fonction du poids du colis et de la destination.

 

 

Suivi de commande :

 

Dès l’expédition, un lien de suivi Colissimo sera envoyé par e-mail. Le suivi peut être effectué à tout moment sur le site de La Poste :

👉 https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois

Hairhanty Beauty Cosmetics propose également :

 

• La remise en main propre gratuite sur Le Mans, uniquement sur rendez-vous. Les modalités sont précisées lors de la commande.
• Le retrait de commande en boutique, à l’adresse indiquée lors de la validation. Un email ou message de confirmation sera envoyé dès que la commande est prête à être récupérée.

Hairhanty Beauty Cosmetics ne saurait être tenue responsable des retards de livraison liés au transporteur ou à des cas de force majeure.

 

7. Retours, échanges et droit de rétractation

 

Rétractation

 

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit.

 

Cependant, pour des raisons d’hygiène, les produits ouverts, descellés ou utilisés ne sont ni repris ni remboursés.

 

Échanges

En cas de problème avec un produit (article abîmé ou non conforme), un échange est possible.

 

L’échange ne sera effectué qu’après retour du produit concerné, dans son emballage d’origine si possible.

Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur ou de défaut imputable à Hairhanty Beauty Cosmetics.

 

Toute demande d’échange ou de retour doit être envoyée par email à : info@hairhanty.fr

 

8. Responsabilité

Hairhanty Beauty Cosmetics ne peut être tenue pour responsable des dommages de toute nature qui pourraient résulter d’une mauvaise utilisation des produits commercialisés.

 

9. Données personnelles

 

Les données collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement et à la livraison. Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles sur simple demande à info@hairhanty.fr.

 

 

10. Litiges

 

Les présentes CGV sont soumises à la loi française.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de la ville du Mans.

 

 

11. Conditions spécifiques à la friperie capillaire Frip’hairy

 

 

Frip’hairy est la section friperie de Hairhanty Beauty Cosmetics, dédiée à la vente de :

 

• Produits capillaires neufs non vendus issus d’anciens stocks (shampoings, après-shampoings, brumes pour cheveux, soins, etc.)
• Produits cosmétiques et accessoires cheveux de seconde main, encore utilisables, contrôlés et sélectionnés avec soin (brosses, peignes, serre-têtes, bonnets, etc.)
• Produits de marques connues, authentiques, proposés à prix réduit.

 

 

11.1 État des produits

Les produits proposés dans le cadre de Frip’hairy peuvent être :

 

• Neufs et jamais utilisés, encore emballés ou issus de fins de collections invendues
• Ouverts mais jamais utilisés, ou utilisés partiellement, dans un état conforme à la revente
• Accessoires en très bon état ou état correct, soigneusement nettoyés avant mise en vente

 

 

Chaque fiche produit précise clairement l’état de l’article, accompagné de photos et d’une description détaillée.

Le client est invité à lire attentivement ces informations avant l’achat.

 

 

 

11.2 Hygiène et sécurité

 

Aucun produit ne sera proposé à la vente s’il présente un risque pour l’hygiène ou la santé.

Les produits entamés ou de seconde main sont contrôlés, désinfectés si nécessaire et toujours vendus dans des conditions garantissant leur sécurité d’usage.

 

Hairhanty Beauty Cosmetics se réserve le droit de ne pas accepter de retour sur les produits cosmétiques pour des raisons strictes d’hygiène.

 

 

11.3 Retours et échanges

 

En raison de la nature particulière des articles proposés (seconde main, hygiène, fins de stock) :

 

• Aucun retour ne sera accepté, sauf en cas d’erreur de notre part (mauvais produit envoyé, article non conforme à la description)
• En cas de problème avéré, un échange ou un avoir pourra être proposé, à condition que le client retourne le produit concerné dans son état d’origine, sous 7 jours suivant la réception

 

 

Aucun échange ne sera accepté pour les produits utilisés après réception ou retournés endommagés.

 

11.4 Livraison et retrait

Les mêmes conditions de livraison que pour le reste de la boutique s’appliquent :

 

• Livraison à 5,99 € pour toute commande inférieure à 50 €
• Livraison gratuite dès 50 € d’achat
• Remise en main propre possible sur Le Mans, uniquement sur rendez-vous
• Retrait en boutique possible, selon disponibilité et confirmation par email

 

11.5 Authenticité

 

Tous les produits de marques proposés sur Frip’hairy sont authentiques. Hairhanty Beauty Cosmetics s’engage à ne vendre aucun produit contrefait.

Contact:

Pour toute question, merci de nous contacter à l’adresse :

Email : info@hairhanty.fr 

Site: www.hairhantybeauty.fr 

 

 

Mentions légales

Hairhanty Beauty Cosmetics

Micro-entreprise immatriculée sous le numéro SIRET : 983 276 770 00016

Siège : 72100 Le Mans

Email : info@hairhanty.fr